- Comment contacter le SAV de Harper par e-mail ou par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Harper ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Harper ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Harper.
Comment contacter le service après vente de HARPER ?
Harper est une marque de petits électroménagers britannique. Elle a été fondée en 2015 par deux entrepreneurs, James Harper et Harry Harper. L’entreprise est basée à Londres, au Royaume-Uni.
Harper propose une gamme de produits de petit électroménager, notamment des cafetières, des bouilloires, des grille-pain, des fers à repasser, des aspirateurs, des robots culinaires et des appareils de cuisson.
Les produits Harper sont connus pour leur design élégant, leur facilité d’utilisation et leur prix abordable. L’entreprise est également connue pour son engagement envers l’innovation. Elle a été l’une des premières entreprises à lancer des produits tels que la cafetière à dosettes et le grille-pain à fente large.
Harper exporte ses produits dans plus de 50 pays à travers le monde. L’entreprise est une marque de confiance pour les consommateurs du monde entier.
Si vous avez des questions ou des problèmes avec un produit Harper, notre service après-vente est disponible pour vous apporter son assistance. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Harper.
Comment faire pour joindre le SAV de HARPER ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Harper, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Harper.
Par téléphone
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 08 99 03 03 03. Pour communiquer avec le service client de Harper par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE HARPER EST LE : 08 99 03 03 03
Par e-mail
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Harper, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@harper.fr.
Par courrier postal
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Harper par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
HARPER FRANCE
28 bis rue du goulet,
93300 Aubervilliers
Mon appareil Nettoyage à la vapeur de HARPER est-il sous garantie ?
Recherchez le manuel d’utilisation ou la garantie fournie avec votre appareil, car ces documents renferment des informations détaillées sur la période de garantie et les conditions d’application.
Pour vérifier la garantie de votre produit, visitez le site web de Harper. De nombreuses marques offrent un espace dédié sur leur site, où vous pouvez saisir le numéro de série ou suivre des instructions spécifiques.
Contactez directement le service client de Harper si vous ne trouvez pas l’information en ligne. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail en fournissant le numéro de série de votre appareil. Le service client sera en mesure de vous indiquer la date d’expiration de la garantie.
Consultez votre facture d’achat, car la date d’achat de votre appareil constitue souvent un indicateur de la période de garantie restante. Si vous avez conservé la facture, consultez-la pour connaître la date d’achat.
Examinez l’étiquette du produit, car certains appareils comportent une étiquette contenant des informations essentielles, notamment la période de garantie. Recherchez cette étiquette sur l’appareil ou dans le manuel d’utilisation.
Que faire en cas de refus de garantie chez HARPER ?
Si Harper rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.
En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Harper. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Harper. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Harper, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.