- Comment contacter le SAV de Krampouz par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Krampouz ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Krampouz ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Krampouz.
Comment contacter le service après vente de KRAMPOUZ ?
Krampouz est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de crêpières, gaufriers, planchas, grils, accessoires, etc. Elle a été fondée en 1949 par Jean-Marie Bosser, un artisan-forgeron de Pluguffan, en Bretagne.
Dans les années 1940, la Bretagne connaît un regain d’intérêt pour les crêpes. Jean-Marie Bosser, qui est un artisan-forgeron, décide de créer une crêpière pour répondre à cette demande. Il invente une plaque de cuisson en fonte dotée de picots, qui permet de cuire les crêpes de manière uniforme.
La crêpière de Jean-Marie Bosser est un succès immédiat. Elle est adoptée par les particuliers, les professionnels et même les crêperies. L’entreprise Krampouz est créée en 1953 pour répondre à la demande croissante.
Aujourd’hui, Krampouz est une entreprise leader sur le marché des crêpières. Elle exporte ses produits dans plus de 50 pays. L’entreprise est toujours basée à Pluguffan, en Bretagne.
Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit KRAMPOUZ, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister. Voici les différentes options disponibles pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de KRAMPOUZ.
Comment faire pour joindre le SAV de KRAMPOUZ ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe KRAMPOUZ, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe KRAMPOUZ.
Par téléphone :
En cas de problème avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro 02 98 53 92 92. Pour communiquer avec le service client de KRAMPOUZ par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE KRAMPOUZ EST LE : 02 98 53 92 92
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact KRAMPOUZ, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse suivante : contact@krampouz.com.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de KRAMPOUZ par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Krampouz
10 route Dour Ruz
ZA de Bel Air
29700 Pluguffan
Ma Crêpière Billig est-elle encore sous garantie ?
Recherchez le manuel d’utilisation et les documents fournis avec la Crêpière Billig. La période de garantie et les conditions associées devraient être mentionnées dans ces documents.
La date d’achat de votre Crêpière Billig de Krampouz figure généralement sur la facture. La garantie est généralement valide à partir de cette date.
Si les informations ci-dessus ne sont pas disponibles, vous pouvez contacter le service client de Krampouz. Ils pourront vous fournir des détails sur la garantie de votre produit. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact sur leur site web.
Certains fabricants publient des informations sur la garantie de leurs produits sur leur site web. Visitez le site officiel de Krampouz et recherchez la section FAQ (Foire aux questions) ou la section Service client pour obtenir des informations sur la garantie.
Si vous n’avez pas encore enregistré votre Crêpière Billig, envisagez de le faire sur le site web de Krampouz. Certains fabricants offrent des avantages supplémentaires ou des extensions de garantie aux clients qui enregistrent leurs produits.
Que faire en cas de refus de garantie chez KRAMPOUZ ?
Si KRAMPOUZ rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.
En premier lieu, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de KRAMPOUZ. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit KRAMPOUZ. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et KRAMPOUZ, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.