- Comment contacter Stuart par courrier ?
- Comment contacter Stuart pour retourner un colis ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Stuart ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Stuart.
Comment contacter STUART ?
Fondée en 2015 par Benjamin Chemla et Clément Benoit, Stuart a rapidement pris la tête du marché européen de la livraison à la demande. Leur objectif était de réinventer la logistique urbaine du dernier kilomètre en proposant une solution simple, flexible et durable.
Stuart établit une connexion entre des entreprises de divers secteurs tels que la restauration, le commerce électronique et la distribution, avec un réseau de coursiers indépendants. Ainsi, la plateforme permet la livraison de colis et de repas en quelques minutes ou quelques heures. Ce service se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa grande flexibilité :
Pour les entreprises : Stuart s’intègre facilement aux plateformes existantes, offrant une solution de livraison à la demande sans engagement ni investissement initial.
Pour les coursiers : L’application Stuart permet de choisir les horaires de travail, les missions et de suivre les revenus en temps réel.
Stuart affiche un engagement fort en faveur de la durabilité en :
Favorisant la livraison à vélo et à pied.
Compensant l’empreinte carbone de ses livraisons.
Utilisant des emballages éco-responsables.
Avec plus de 10 millions de livraisons effectuées et une présence dans plus de 200 villes en Europe, Stuart s’affirme comme un acteur incontournable de la livraison urbaine. La plateforme continue son développement et son innovation pour répondre aux besoins croissants des entreprises et des consommateurs.
Comment contacter le service client de STUART ?
Pour entrer en contact avec le service client de Stuart, diverses options sont disponibles, que ce soit pour signaler un problème lié à vos services ou simplement pour obtenir des informations. Voici plusieurs méthodes pour établir une communication avec Stuart.
Par téléphone :
En cas de problème avec vos services ou pour toute demande d’information, vous pouvez contacter le service client en composant le numéro suivant : +33 (0)1 49 26 99 35. Pour communiquer avec le service client de Stuart par courrier électronique, veuillez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact de Stuart, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. De plus, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : info.clients@stuart.com.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Stuart par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
43-45 Avenue de Clichy,
75017 Paris – France
Comment demander un remboursement chez STUART ?
Pour contacter le service client de Stuart, plusieurs options s’offrent à vous, toutes clairement mentionnées sur leur site Web.
Tout d’abord, pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à les appeler. Le numéro de téléphone est facilement accessible sur leur site.
Si vous préférez communiquer par écrit, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail au service client. L’adresse e-mail est également disponible sur le site.
Une autre option consiste à remplir le formulaire de contact directement sur le site de Stuart. Ce formulaire est accessible en cliquant sur le lien « Contact » situé en bas de la page d’accueil.
Quel que soit le moyen choisi, veillez à fournir les informations requises pour faciliter le traitement de votre demande de remboursement. Ces informations comprennent votre nom, prénom, adresse e-mail, le numéro de commande, ainsi que la raison du remboursement. Si vous renvoyez le produit, assurez-vous d’inclure un numéro de suivi de colis.
Sachez que Stuart s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions nécessaires pour obtenir votre remboursement.