- Comment contacter le SAV de Velecta Paris par e-mail ou par courrier ?
- Comment procéder pour obtenir une prise en charge par le Service Après-Vente de Velecta Paris ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Velecta Paris ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter le SAV de Velecta Paris.
Comment contacter le service après vente de VELECTA PARIS ?
Fondée en 1936 et basée à Paris, Velecta Paris, une entreprise française spécialisée dans la fabrication de sèche-cheveux professionnels, exporte ses produits dans plus de 30 pays. Reconnue pour sa qualité et son esprit innovant, la société offre une gamme variée de sèche-cheveux conçus pour assurer une durabilité exceptionnelle et un séchage parfait.
Dotés de moteurs puissants, de diffuseurs de haute qualité, de concentrateurs, ainsi que des technologies avancées telles que l’ionisation et la céramique, les produits de Velecta Paris incarnent l’excellence dans le domaine.
La gamme de sèche-cheveux de Velecta Paris s’adapte à tous les besoins et budgets. Parmi les modèles les plus prisés de la marque, on trouve le TGR 2.0, un sèche-cheveux professionnel ultra-puissant équipé d’un moteur de 2 000 watts, et le TGR 1.7, un sèche-cheveux professionnel plus léger et compact, doté d’un moteur de 1 700 watts. Grâce à ces caractéristiques exceptionnelles, Velecta Paris s’impose comme un leader dans le secteur de la coiffure professionnelle.
Si vous rencontrez des questions ou des problèmes avec un produit Essentiel B, notre service après-vente Velecta Paris est disponible pour vous apporter son assistance. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec l’équipe du service après-vente de Velecta Paris.
Comment faire pour joindre le SAV VELECTA PARIS ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le groupe Velecta Paris, que ce soit pour signaler un problème avec votre appareil ou simplement pour obtenir des informations. Diverses options sont disponibles pour établir une communication avec le groupe Velecta Paris.
Par téléphone :
En cas de souci avec votre appareil ou pour toute demande d’information, vous avez la possibilité de contacter le service client en composant le numéro 02 54 94 12 08. Pour communiquer avec le service client de Velecta Paris par courrier électronique, vous devrez utiliser le portail en ligne de l’entreprise.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE APRES VENTE [SAV] DE VELECTA PARIS EST LE : 02 54 94 12 08
Par e-mail :
Sur le site internet, vous trouverez le formulaire de contact Velecta Paris, conçu pour faciliter l’envoi de messages aux conseillers. En outre, vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@velecta-paris.com.
Par courrier postal :
Si vous avez des préoccupations à exprimer ou des documents officiels à transmettre, il est tout à fait possible de communiquer avec le service client de Velecta Paris par voie postale. Vous pouvez adresser vos correspondances à l’adresse suivante :
Velecta Paramount
ZAC de la Grange
41200 Romorantin, France
Mon sèche-cheveux est-il encore sous garantie ?
Premièrement, référez-vous attentivement à la documentation fournie avec votre sèche-cheveux Velecta Paris. Recherchez spécifiquement les détails concernant la période de garantie et les conditions associées. Ces informations devraient être clairement indiquées dans le manuel d’utilisation.
De plus, consultez la facture d’achat de votre sèche-cheveux. La date d’achat mentionnée sur la facture est généralement le point de départ de la garantie. Assurez-vous que la période de garantie n’a pas expiré en fonction de cette date.
Si la documentation ou la facture ne fournit pas une réponse claire, contactez directement le service client de Velecta Paris. Utilisez le numéro de téléphone indiqué dans la documentation, qui est normalement dédié au service après-vente. Vous pouvez également envoyer un e-mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de Velecta Paris.
Que faire en cas de refus de garantie chez VELECTA PARIS ?
Si Velecta Paris rejette votre demande de garantie, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre efficacement la situation.
Tout d’abord, en cas de refus de garantie, il est recommandé de contacter le service après-vente de Velecta Paris. Expliquez de manière détaillée votre situation et sollicitez une nouvelle évaluation de votre dossier. Cette démarche peut contribuer à éclaircir les points de désaccord et éventuellement conduire à une résolution favorable.
Si le refus persiste, envisagez de demander un devis pour la réparation ou le remplacement de votre produit Velecta Paris. En cas de coût élevé, n’hésitez pas à entamer une négociation avec le service après-vente pour trouver une solution mutuellement acceptable.
En dernier recours, si aucune résolution n’est atteinte, il est possible de faire appel à un médiateur. Un médiateur externe peut faciliter la communication entre vous et Velecta Paris, contribuant ainsi à trouver un terrain d’entente.
Si malgré toutes ces démarches le différend persiste, il peut être envisagé d’engager une action en justice. Cependant, cette option doit être considérée comme ultime en raison de sa complexité et des coûts associés.
