- Comment contacter Parmaount+ pour souscrire, annuler, mettre en pause ou modifier les détails de votre abonnement ?
- Comment joindre Paramount+ pour poser des questions sur les fonctionnalités, le contenu, la tarification ou les offres disponibles sur Paramount+ ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Paramount+.
La présentation de Paramount+
Paramount+, anciennement CBS All Access, est une plateforme de streaming vidéo à la demande par abonnement lancée en 2014 par Viacom CBS (maintenant Paramount Global). La plateforme propose un large éventail de contenus, notamment des séries TV, des films, des documentaires, des émissions de téléréalité et des contenus originaux.
Un catalogue riche et diversifié :
Paramount+ propose plus de 30 000 heures de contenu, avec des titres populaires tels que :
Séries TV : Yellowstone, Dexter: New Blood, Star Trek: Discovery, Halo, The Good Fight, 1883, Tulsa King, etc.
Films: Top Gun : Maverick, Mission: Impossible – Dead Reckoning Part One, Sonic the Hedgehog 2, Scream, The Lost City, etc.
Documentaires : The Real Criminal Minds, The Tinder Swindler, 60 Minutes+, etc.
Émissions de téléréalité: Survivor, The Challenge, Love Island, etc.
Contenus originaux : Mayor of Kingstown, The Offer, Grease: Rise of the Pink Ladies, etc.
Paramount+ s’adapte à vos besoins et à vos envies :
- Plusieurs formules d’abonnement : choisissez la formule qui correspond le mieux à vos besoins, avec ou sans engagement, et avec des options supplémentaires comme la qualité 4K et le téléchargement offline.
- Compatible avec tous vos appareils : Paramount+ est disponible sur ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV, Android TV, Apple TV et Amazon Fire TV.
- Fonctionnalités : regardez en direct, en différé, créez des profils pour les enfants, et plus encore.
Paramount+ investit massivement dans la création de contenus originaux et exclusifs, avec des collaborations avec des talents renommés. La plateforme s’engage à proposer des contenus de qualité pour tous les goûts et tous les âges.
Comment contacter le service client Paramount+ ?
Résolution des problèmes liés à la réception, au streaming, aux problèmes audio, au streaming sur plusieurs appareils, ou encore à la disponibilité du contenu en déplacement :
Paramount+ offre différentes options pour obtenir des informations et entrer en contact. Vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées ci-dessous) ou aller directement sur le site de Paramount.
Là, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous inscrire ou résoudre des problèmes, avec également une FAQ (Foire Aux Questions) disponible.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Paramount+ ?
Bien qu’il n’existe pas de numéro de téléphone dédié en France, en cas de litige ou de réclamation, vous pouvez appeler le service clientèle aux États-Unis au numéro suivant : (888) 274-5343.
Comment peut-on contacter Paramount+ par e-mail ?
L’adresse e-mail du Groupe Paramount Streaming est la suivante : notice-EEA@paramountplus.com. Vous pouvez également contacter Paramount+ via le formulaire en ligne.
À quelle adresse peut-on écrire à Paramount+ ?
Si Paramount+ est conçu et exploité pour le compte du fournisseur de services multimédia américain CBS Interactive Inc., l’adresse postale pour l’Europe est la suivante :
Paramount+
VIMN Germany GmbH
Boxhagener Straße 80
10245 Berlin
Allemagne
Il est important de noter que le vendeur officiel de votre abonnement dépend de l’endroit où vous l’avez souscrit. Vous pouvez donc écrire directement aux prestataires ci-dessous en fonction de votre géolocalisation :
Depuis la France :
Paramount Pictures International Limited (bureau d’Amsterdam),
Gerrit van der Veenstraat 11,
1077DM Amsterdam,
Pays-Bas.
Pour toute question ou réclamation, il est fortement recommandé d’indiquer vos coordonnées. De même, l’envoi de votre lettre en recommandé avec accusé de réception garantit qu’elle parviendra au bon destinataire.
Comment résilier votre abonnement à Paramount+ ?
Votre abonnement au service Paramount+ est valide pour la durée convenue (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement. Cela implique que, sans aucune action de votre part, l’abonnement est reconduit automatiquement.
Toutefois, vous avez la possibilité de demander la résiliation à tout moment en accédant à votre espace client. Dirigez-vous vers les paramètres de votre compte et cliquez sur l’option « Résilier l’abonnement ».
Il est à noter que si vous accédez au service Paramount+ par le biais d’un distributeur tiers, vous devrez suivre les instructions de résiliation fournies par ce tiers. La résiliation de votre abonnement prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours.