- Comment contacter YouPrice par e-mail ou par courrier ?
- Quelles sont les étapes à suivre pour demander un remboursement auprès du service client de YouPrice ?
- Comment joindre YouPrice pour demander une résiliation de forfait ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter YouPrice.
Tout savoir sur YouPrice
YouPrice, créé en 2020, est un opérateur mobile français proposant des forfaits mobiles sans engagement et ajustables.
YouPrice offre des forfaits mobiles sans engagement, permettant aux utilisateurs de résilier leur abonnement à tout moment, sans frais. Cette liberté offre la possibilité de tester l’opérateur et d’ ajuster le forfait selon les besoins et le budget.
YouPrice facture uniquement les minutes, SMS et MMS consommés chaque mois. Ce modèle de tarification vous permet de réaliser des économies significatives en ne payant que pour ce que vous utilisez réellement.
Le prix de votre forfait varie en fonction de votre consommation réelle, offrant ainsi une flexibilité financière. YouPrice s’ajuste automatiquement en augmentant ou diminuant votre forfait en fonction de votre consommation mensuelle.
YouPrice propose une diversité de forfaits mobiles, à partir de 4,99€/mois. Les utilisateurs ont le choix de sélectionner le forfait qui répond le mieux à leurs besoins en termes de données, d’appels et de SMS, adaptés à tous les types d’utilisateurs, des consommateurs occasionnels aux utilisateurs intensifs.
Comment contacter le service client de YouPrice ?
Pour entrer en contact avec le service client de YouPrice et signaler tout problème lié à vos services ou obtenir des informations, plusieurs méthodes sont disponibles.
Contacter YouPrice par e-mail :
Utilisez le formulaire de contact YouPrice disponible sur le site internet pour envoyer des messages aux conseillers. Vous pouvez également envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : support@youprice.fr.
Contacter YouPrice par courrier postal :
Pour exprimer des préoccupations ou transmettre des documents officiels, contactez le service client de YouPrice par voie postale à l’adresse suivante :
Service Client YouPrice.
189 rue Solférino
59000
Lille
Comment demander un remboursement chez YouPrice ?
Pour contacter le service client de YouPrice et demander un remboursement, utilisez les options clairement indiquées sur leur site Web.
Pour une assistance immédiate, appelez le numéro de téléphone disponible sur leur site. Si vous préférez la communication écrite, envoyez un e-mail au service client, dont l’adresse est également sur le site.
Remplissez le formulaire de contact directement sur le site de YouPrice en cliquant sur le lien « Contact » situé en bas de la page d’accueil.
Fournissez les informations nécessaires telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de commande et raison du remboursement. En cas de renvoi de produit, incluez un numéro de suivi de colis.
YouPrice s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions pour obtenir votre remboursement.
Comment résilier un forfait chez YouPrice ?
Bien que la souscription, la gestion et la résiliation des forfaits YouPrice puissent être effectuées en ligne, certains préfèrent recourir au service client, particulièrement utile lorsque la compréhension du fonctionnement du forfait mobile est moins claire.
Il est important de noter que la souscription via le service client est uniquement possible pour ceux qui possèdent déjà un forfait YouPrice et disposent donc d’un espace abonné personnel.
Une fois l’espace abonné créé, tous les services de gestion du forfait sont accessibles. La section Assistance est également disponible pour solliciter de l’aide et des conseils quant au choix du forfait.
De plus, les abonnés peuvent demander la résiliation de leur forfait mobile à tout moment et de manière gratuite via cette section et le service client en ligne.
En général, il n’est pas toujours nécessaire de faire appel à un conseiller pour la gestion du forfait, car la section Assistance offre toutes les fonctionnalités nécessaires.
Cependant, demander de l’aide au service client peut s’avérer utile pour mieux naviguer dans son espace client lorsqu’il est nécessaire de trouver rapidement un élément spécifique.